التخطي إلى المحتوى

خدمة عملاء موبايلي من الموضوعات التي يكثير عنها التساؤلات في المملكة العربية السعودية خاصة عملاء شركة اتحاد اتصالات في السعودية “موبايلي” والتي تقدم الكثير من خدمات الاتصالات والإنترنت، وحظت علي شعبية كبيرة في المملكة في غضون سنوات قليلة، وذلك للتقديم المقترحات والشكاوي والاستفتسار عن الخدمات والعروض التي تقدمها الشركة.

ونتناول في هذا التقرير، خدمات شركة موبايلي المختلفة وأرقام خدمة العملاء لشركة موبايلي المختلفة سواء كانت من نفس الشبكة، أو من أي شبكة آخري، أو عبر الموقع الرسمي للشركة.

خدمات شركة موبايلي

وفرت شركة موبايلي العديد من الخدمات لعملائها، بأسعار تنافسية زادت شعبيتها، في إطار الخدمة المميزة للجمهور والمنافسة مع شركات الاتصالات الأخري ومن هذه الخدمات:

  • تقدم موبايلي خدمة إنترنت عالي السرعة.
  • توفر موبايلي خدمة سوشيال ميديا بشكل لا محدود لمدة شهر بالكامل.
  • توفر شركة موبايلي اتصالات التجوال حول دول العالم.
  • تخصص الشركة خدمة للمقربين للعميل مثل كيف الحال.
  • يمكن للعملاء من خلال موبايلي تحويل نقاط إلي دولارات لشراء منتجات وخدمات عبر خدمة نقاطي.
  • توفر الشركة خدمة الدفع المباشر للمتاجر الإلكترونية.
  • توفر موبايلي التواصل خدمة عملاء بأكثر من طريقة.
خدمة موجود موبايلي
موبايلي

كيفية التواصل مع خدمة عملاء موبايلي

وفرت شركة موبايلي لعملائها العديد من الطرق للتواصل مع خدمة العملاء لتلقي الشكاوي والمقترحات ومعرفة العروض والخدمات الموفرة للعملاء حيث يمكن التواصل مع خدمة العملاء عن طريق الجوال سواء كان من عملاء الشركة أوغيرها أو من خلال الموقع الإلكتروني للشركة، ويمكن إتباع هذه الخطوات للتواصل مع عملاء موبايلي:

  • الاتصال علي الرقم الموحد الخاص بعملاء شركة موبايلي وهو 1100 للرد علي الاستفسارات ومعرفة أحدث العروض من خلال اتباع التعليميات الآليه والضغط علي رقم 9 أو اختيار العروض والخدمات بالضغط علي رقم 2 بعد اختيار اللغة والضغط علي رقم “1”.
  • عملاء شبكات الاتصالات الأخري غير موبايلي علي الرقم 0560101100 ويمكن للمتصل الاستماع للتسجيل والمتابعة وفق الأرقام المخصصة لكل خدمة.
  • خدمة البوابة الإلكترونية: يمكن التواصل مع خدمة عملاء موبايلي في الموقع الإلكتروني بإدخال البيانات المطلوبة مثل الاسم ،ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني، ونوع الاستفسار، والموضوع، والرسالة، والمرفق إن وجد، ثم النقر على لست روبوتاً والإرسال.