يعد مصرف الراجحي من أشهر المؤسسات المالية في المملكة العربية السعودية، الذي تم تأسيسه عام 1975 م في حي الديرة بالرياض، ويختص بتقديم الخدمات المصرفية والاستثمارية للعملاء من كافة أنحاء المملكة؛ حيث تنتشر فروعه في كافة مدن السعودية، وقد وصل عددها لحوالي 500 فرع، وأهم ما يميز تعاملات الراجحي أنها تتم وفق مبادئ الشريعة الإسلامية، بالإضافة إلى أنها تضع العميل محور اهتمامها؛ لذا يتوجب على العميل تحديث بيانات الراجحي باستمرار.
طريقة تحديث بيانات الراجحي 1442
يقدم مصرف الراجحي للعملاء العديد من الخدمات التمويلية والمصرفية بما فيها السحب والإيداع، وإمكانية فتح حساب جاري، والتحويلات الداخلية والدولية، وهذا يتطلب من العميل إدخال بيانات صحيحة و دقيقة 100%، والعمل على تحديثها باستمرار، ويستطيع العميل تحديث بيانات الراجحي من خلال ثلاث طرق، كما يلي:
تحديث بيانات الراجحي من خلال زيارة أحد الفروع
يستطيع العميل تحديث بيانات الهوية أو الإقامة الجديدة من خلال زيارة أحد فروع بنك الراجحي في المواعيد الرسمية للعمل، التي تبدأ من التاسعة صباحًا وحتى الرابعة والنصف عصرًا، وتقديم بطاقة الهوية للموظف المختص، وعندها سيقوم الموظف بإنهاء كافة الإجراءات الخاصة بعملية التحديث.
تحديث بيانات الراجحي عبر الجوال
إذا لم يتمكن العميل من زيارة أحد فروع مصرف الراجحي فبإمكانه القيام بعملية التحديث عبر رقم الجوال الخاص به، مع مراعاة أن يكون نفس الرقم المسجل ضمن البيانات الشخصية بالبنك، وذلك من خلال الخطوات التالية:
- الاتصال على رقم 920003344.
- القيام باختيار اللغة سواء العربية أو الإنجليزية.
- النقر على رقم صفر، ومن ثم رقم خمسة.
- متابعة المكالمة، وإدخال تاريخ الميلاد سنة الميلاد أولًا ثم شهر الميلاد.
- استقبال رسالة التأكيد عبر رقم الهاتف.
- خلال اليوم التالي من إجراء المكالمة سيتم إرسال رسالة على رقم الجوال تفيد بأنه تمت عملية التحديث بنجاح.
تحديث بيانات الراجحي عبر خدمة مباشر
كما يمكن للعميل تحديث بيانات الهوية إلكترونيًا من خلال خدمة مباشر، وهذه الخدمة تمكن العميل من الإطلاع على الحساب الشخصي والقيام بكافة العمليات المصرفية، المتمثلة في تحويل الأموال وسداد الفواتير وغيرها في أي وقت وبأسهل الخطوات، وذلك من خلال:
- الدخول إلى الصفحة الرئيسية مصرف الراجحي.
- النقر على أيقونة مباشر الكائنة أعلى الصفحة.
- القيام بتسجيل الدخول من خلال إدخال اسم المستخدم وكلمة السر في الحقول المخصصة لذلك.
- النقر على أيقونة دخول.
- النقر على خيار قائمة الخصائص بعد إدخال الكود المكون من أربعة أرقام الذي تم إرساله في رسالة نصية عبر رقم الجوال.
- النقر على خيار معلومات العميل.
- النقر على أيقونة تحديث.
- القيام بتحديث بيانات الهوية الجديدة، ومن ثم النقر على أيقونة موافق.
- استقبال رسالة نصية على رقم الجوال تفيد بأن عملية التحديث تمت بنجاح.