يبحث الكثير من رواد السوشيال ميديا عن طريقة استرجاع حساب انستجرام الخاص بهم، وذلك في حال نسيانهم لكلمة السر الخاصة بحسابهم، أو في حال تعرض حسابهم الشخصي للاختراق من قبل بعض المخترقين، وذلك لما يمتاز به التطبيق من شعبية واسعة من بين باقي تطبيقات السوشيال ميديا، بل ربما أنه صار يفوق أقوى المنصات الأخرى، نظراً لتفضيله من قبل مشاهير السوشيال ميديا ونجوم الفن على اختلافهم، فهو يعزز التواصل المباشر بين الشخص المشهور ومتابعيه، من خلال عرضه لأحدث صوره بصورة دورية، وبأفضل التأثيرات بها، كما يتيح إمكانية عرض مقاطع الفيديوهات القصيرة وربما بث مباشر طويل أيضاً.
ولاسترجاع كلمة السر الخاصة بحساب انستجرام، يقوم صاحب الحساب بمحاولة الدخول عليه باستخدام اسم المستخدم الخاص به، وعند خانة كلمة السر، يجد أسفلها “forgotten password” يقوم بالنقر عليها، تأتي له صفحة جديدة بها خانة لملء البريد الإلكتروني الخاص بالشخص، والذي قام مسبقاً بربطه بحساب انستجرام الخاص به، ثم كتابة كلمة السر الخاصة بحساب البريد الالكتروني، ويأتيه بعد ذلك تعليم بأنه تم إرسال رسالة في البريد الوارد الخاص به في حساب الشخص، وعند فتح الرسالة يجد بها رابط، يقوم بالضغط عليه، ومن ثم يتمكن بعد ذلك من كتابة كلمة سر جديدة خاصة بحسابه على انستجرام، وبهذا يكون استرجع حسابه مجددا.
أما في حال استرجاع حساب انستجرام بعد وقفه من خلال شركة انستجرام في حال تجاوزه لمعايير المجتمع، كل ما على صاحب الحساب فعله هو فتح التطبيق، ثم ملء بيانات اسم المستخدم وكلمة السر الخاصة به، فتظهر له خانة “learn more” يقوم بالنقر عليها، تظهر له نافذة جديدة تتطلب بيانات الشخص، بعد الضغط على “let us know”، ثم يضغط على خانة إرسال، وينتظر صاحب الحساب رسالة من إدارة الشركة تفيد باسترجاعه لحساب انستجرام الخاص به في أقل من 48 ساعة.
يذكر أن تطبيق انستجرام يتبع لشركة أمريكية المنشأ، قام على إنشائه، كيفن سيستروم، ومايك كرايغر، تم إطلاقه للمرة الأولى في عام 2010، ويتوفر التطبيق بالعديد من اللغات منها العربية، الانجليزيه، الفرنسية، الصينية، الألمانية، وغيرها.
بالإضافة إلى أن تطبيق انستغرام هو تطبيق واسع الشعبية بين رواد السوشيال ميديا ومختلف المشاهير، وهو تطبيق يقوم على عرض الصور الشخصية ومقاطع الفيديو المصورة في محاولة لتقريب التواصل بين مستخدميه وبعضهم البعض، لذا فهو لاقى شعبية كبيره، واستحسان كبير من بين مستخدميه في كافة أنحاء العالم.