يعتبر نظام أبشر الإلكتروني من أهم الأنظمة في المملكة العربية السعودية، وهو نظام إلكتروني تابع لوزارة الداخلية ومن خلال يحصل المواطن أو المقيم علي العديد من الخدمات المميزة ومن خلالها يتم إنهاء المعاملات الأخري بشكل إلكتروني دون الحاجة إلي المكاتب، ووفر نظام أبشر الكثير من الوقت والجهد علي المواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية، حيث يوفر النظام الخدمات لأكثر من 19 مليون مشترك وأكثر من 200 خدمة بشكل إلكتروني والتي يمكن الحصول عليها من أي مكان في المملكة علي مدار ساعات اليوم، وتعتبر منصة أبشر من الأهداف الخاصة برؤية السعودية 2030 التي تهدف لتقديم الخدمات بشكل إلكتروني ورقمي، كما أنها تقدم الخدمات بشكل أسرع وتقلل من المراجعين وتربط قطاعات الحكومة وتحد من التزوير والتزييف.
وفي السطور التالية نتعرف علي طريقة استرداد الرصيد المالي من حساب أبشر، وكيفية التواصل مع أبشر ورقم الدعم الفني لأبشر ورابط أبشر علي تويتر والموقع الإلكتروني وغيرها من المعلومات المتعلقة.
خطوات استرداد الرصيد المالي من حساب أبشر
كشفت منصة أبشر الإلكترونية التابعة لوزارة الداخلية، كيفية استرداد الرصيد المالي للمستفيد الموجود في حساب أبشر للجوازات، حيث ورد إلي المنصة سؤال إلي حسب المنصة أبشر الجوازات علي موقع التواصل الاجتماعي تويتر من أحد المستفيدين بأنه لديه رصيد مالي في حساب أبشر الجوازات ولكنه لا يستطيع استرداده من الحساب والذي أغلق منذ فترة طويلة وصاحبه غادر المملكة بشكل نهائي ويتساءل عن طريق استرداد المبلغ.
وردت منصة أبشر أنه يمكن استرداد الرصيد المشار إليه في حساب المستفيد عن طريق التواصل مع خدمة آمر عن طريق الاتصال علي الرقم المخصص وهو 19990 للتعاملات المالية الإلكترونية وتقديم طلب لاسترداد المبلغ بالخدمة.
@EpassportGovSa السلام عليكم لدي رصيد لدى الاستقدام حينما يتم طلب استعادته عن طريق البنك يرفض البنك بحجه لايوجد بيانات بهذا الخصوص كيف اعرف رقم الحساب الذي سدد الرسوم سواء في الاستقدام او مدفوعات وزارة الداخليه الاخرى
— ALDOSARI (@walman60011) March 15, 2021
تحذير من منصة أبشر للمواطنين
ووجهت منصة أبشر تحذيرا إلي المواطنين والمقيمين، بضرورة عدم التعامل مع المواقع غير الرسمية، حيث أن هناك بعض المواقع تزعم تسهيل الخدمات عليهم ويقومون بالاستيلاء علي الحسابات الخاصة بهم ويستخدمون هذه الحسابات في عمليات مشبوهة
وطالبت منصة أبشر، جميع المقيمين والمواطنين عدم مشاركة بيانات حساباتهم الخاص بهم مع الآخرين وعدم التعامل مع القنوات المشبوهة للحرص علي سلامة التعاملات.
رقم الدعم الفني لأبشر
وفرت منصة أبشر الإلكترونية التابعة لوزارة الداخلية، رقم خاص، يمكن للمواطنين والمقيمين طلب الدعم الفني في أي وقت علي مدار الساعة حيث يمكنهم الاتصال علي الرقم 8007490000 للاستفسار علي المعاملات وحل جميع المشكلات والشكاوي وتلقي الاقتراحات، حيث يقدم أبشر جميع خدمات الدعم الفني بشكل مجاني ويمكن التواصل علي الرقم من أي مكان في المملكة.
رقم الاستفسار عن الخدمات الإلكترونية في أبشر
تتيح وزارة الداخلية السعودية، رقم خاص بمنصة أبشر للاستفسار عن الخدمات المقدمة بشكل إلكتروني من خلال المنصة ولتعامل المواطنين والمقيمين مع هذه الخدمات وكيفية التعامل معها حيث يمكنه التواصل علي الرقم الموحد وهو920020405.
حساب أبشر الرسمي على تويتر
وفرت وزارة الداخلية السعودية، إمكانية التواصل مع منصة أبشر الإلكترونية، من خلال الدخول علي حساب أبشر الرسمي علي موقع التواصل الاجتماعي علي تويتر، حيث يقوم الحساب بالرد علي جميع التساؤلات والاستفسارات التي قد تواجه المستخدمين خلال استخدام التطبيق أو خلال استخدام خدامات أبشر الإلكترونية، ويمكن الاستفسار وتقديم الشكاوي والمشكلات من خلال إرسال رسالة أو كتابة تعليق أو أرسال صورة علي الحساب.