التخطي إلى المحتوى

صرحت وزارة الداخلية بالمملكة العربية السعودية، بالتزامن مع بداية أزمة انتشار عدوى كورونا المستجد، أنه يجب على جميع الأفراد بالمملكة من المواطنين والمقيمين، الالتزام بارتداء الكمامة الوقائية قبل الخروج من المنزل، وأكدت الوزارة أن من يخالف الالتزام بالإجراءات الاحترازية المعلنة من الجهات الرسمية، للوقاية من أزمة كورونا، سيعرض نفسه للعقوبات والغرامات المالية التي تفرضها الدولة في تلك الحالة، هذا وأتاحت الوزارة في حالة صدور مخالفة في حق أحد الأفراد، إمكانية الاعتراض على مخالفة الكمامة، ووفرت تلك الخدمة بكل سهولة من خلال منصة أبشر الإلكترونية التابعة للوزارة.

الاعتراض على مخالفة الكمامة

قامت وزارة الداخلية بإطلاق خدمة الاعتراض على المخالفة من خلال منصة أبشر الإلكترونية، بحيث يمكن لجميع الأفراد بالمملكة، تقديم الاعتراض بكل سهولة من خلال اتباع الخطوات التالية:

  • قم بالدخول على رابط منصة أبشر الإلكترونية.
  • قم بالنقر على أبشر للأفراد.
  • قم بإدخال بيانات الدخول في النافذة التي سيتم فتحها من اسم المستخدم وكلمة المرور.
  • قم بإدخال رمز التحقق المرئي والنقر على تسجيل الدخول.
  • سيصلك على الهاتف رسالة بها رمز للتحقق من الهوية، قم بإدخال الرمز في المكان المخصص واستكمل خطوات تسجيل الدخول.
  • قم من النافذة التي سيتم فتحها بالنقر على قائمة خدماتي.
  • قم من القائمة بالنقر على الخدمات العامة
  • قم بالدخول على الرسائل والطلبات.
  • قم بالنقر على لجنة تظلم من قرارات مخالفة الإجراءات الاحترازية لفيروس كورونا.
  • قم بالنقر على طلب تظلم من قرارات إيقاع العقوبات
  • قم برفع صحيفة التظلم
  • قم بعد الانتهاء بالنقر على إرسال الطلب.
مخالفة الكمامة
الاعتراض على مخالفة الكمامة

نموذج صحيفة التظلم

يجب على المتقدم للاعتراض على مخالفة الكمامة، أن يقوم بإرفاق الطلب المقدم بنموذج صحيفة التظلم، ويتم هذا من خلال قنوات التظلم الرسمية التي خصصتها الوزارة لاستقبال مثل تلك الطلبات، حيث يقوم الفرد في هذا النموذج، بإدخال البيانات المطلوبة للطلب والتي تتمثل في:

  1. بيانات المتظلم من “الاسم ونوع التظلم ومحل الإقامة ورقم الهوية”.
  2. بيانات الممثلين عن الأشخاص من “محل الإقامة والاسم ورقم الهوية”.
  3. بيانات القرار من “تاريخ القرار ورقم القرار وتاريخ وطريقة العلم بالقرار”.
  4. موضوع التظلم والطلبات.
  5. أسانيد التظلم.
  6. بيانات التظلمات المرتبطة والتي قد تكون “تاريخ الطلب ورقمه”.
  7. بيانات التواصل مع المتظلم والتي قد تكون “عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف”.
  8. إرفاق الأوراق المطلوبة من “صورة الهوية الوطنية وصورة من السجل التجاري وصورة من مستند التمثيل وصورة من جميع الأوراق التي تدعم الطلب المقدم من المتظلم”.