تتيح شركة سمسا إكسبريس لعملائها الكرام رقم تتبع للشحنات المرسلة لكي يتمكن العميل من التعرف على خط سير الشحنة وموعد وصولها أو تسليمها إلى المرسل إليه، ولم تكتفي بذلك بل أضافت أيضاً إمكانية التواصل على البوابة الإلكترونية مجاناً، فهي تعتبر من كبرى الشركات المتخصصة في شحن الطرود بالمملكة العربية السعودية فهي شركة عربية الإنشاء ولها العديد من العملاء بالمملكة وخارجها نظراً لاهتمامها الشديد بمتابعة العميل وتوصيل الطرود والشحنات في أقل وقت ممكن.
رقم تتبع شحنة سمسا في المملكة العربية السعودية
وإيماناً من شركة سمسا إكسبريس في حق العميل بمتابعة الشحنات المرسلة أطلقت رقم تتبع شحنة لكي تسمح للعملاء بالمتابعة في أي وقت وهو ما فعلته أيضاً أرامكس المتخصصة في شحن الطرود، وبالجدول التالي توضيح لكيفية التواصل مع شركة سمسا بعدة طرق.
| الخدمة | الرقم |
| رقم بوت سمسا | 0112892999 |
| رقم سمسا الموحد | 920009999 ( 24 ساعة ) |
| رقم سمسا واتساب | 0112892999 |
| رقم سمسا السعودية | 0112187777 |
| سمسا خدمة العملاء تويتر | https://twitter.com/smsacare |
| أيميل خدمة العملاء سمسا | info@smsaexpress.com |