قد يتعرض الكثير من الأشخاص لأمور طارئة تمنعه من السفر يضطر حينها إلى إلغاء الرحلة، فقد يتساءل البعض عن طريقة الغاء الحجز على الخطوط السعودية واستعادة رسوم التذكرة، لذلك سنقوم بشرح طريقة إلغاء الحجز واسترداد المبلغ خطوة بخطوة.
طريقة الغاء الحجز على الخطوط السعودية واسترداد المبلغ
هناك عدة طرق يمكن العميل استخدامها في إلغاء حجوزات الطيران واستعادة المبلغ، وهي كالتالي:
إلغاء الحجز هاتفيًا
- أعدت الخطوط السعودية رقمًا موحدًا 920030000 لكافة المواطنين الذين يرغبون في إلغاء حجوزات الطيران واستعادة سعر التذكرة.
- عند الاتصال بالرقم المذكور في الأعلى، سيطلب منك مندوب خدمة العملاء تقديم الاسم ورقم التذكرة وبيانات أخرى، ثم متابعة عملية إلغاء الحجز واسترداد ثمن التذكرة.
- سوف تتلقى ثلاث رسائل هاتفية على هاتفك المحمول، تتضمن كود الاسترجاع الخاص بك.
- يجب عليك إدخال الكود في المكان المخصص لإكمال طلب إعادة ثمن التذكرة.
- سوف تتلقى رسالة أخرى تضمن إدخال تكلفة التذكرة في حساب IBAN الخاص بك.
- ستصلك رسالة أخرى على هاتفك المحمول لتأكيد رقم التذكرة والمبلغ الذي سيتم إدخاله في حسابك.
إلغاء الحجز إلكترونيًا.
- يمكنك زيارة الموقع الرسمي للخطوط الجوية السعودية من هنا.
- بعد ذلك يمكنك تقديم طلب رسمي يفيد بأنك ترغب في إلغاء الحجز واسترداد رسوم التذكرة.
- يجب عليك إدخال الاسم ورقم تذكرتك.
- بعد الانتهاء من هذه الإجراءات، سيتم التواصل معك لمتابعة إلغاء الحجز ودفع الرسوم.
ملاحظة
المدة المتاحة لإلغاء الحجز واستعادة قيمة التذكرة حوالي أسبوعين تقريبًا، وقيمة التذكرة يتم تحديدها حسب وقت إلغاء الحجز “قبل الرحلة بيوم واحد، يوم الرحلة، بعد الإقلاع”.