التخطي إلى المحتوى

يمكن لأي مواطن سعودي تغيير رقم الجوال 1443 في حساب المواطن من خلال الموقع الرسمي لحساب المواطن في حالة تغيير رقم الهاتف المحمول، وهي مسألة مهمة تتطلب الاستفادة من برنامج حساب المواطن، ويلاحظ مسؤولو برنامج حساب المواطن أنه يجب تحديث أرقام الهواتف المحمولة للمستفيدين من أجل التواصل مع البرنامج و الوصول إلى الهواتف المحمولة الصحيحة.

خدمة تغيير رقم الجوال في حساب المواطن

يعتبر برنامج حساب المواطن واحداً من البرامج الحكومية التي أطلقتها السعودية لمساعدة الفقراء وتزويدهم بالدعم المادي والمعنوي، ويعد رقم الهاتف المحمول للمسجل أمر ضروري للاستفادة من الدعم المقدم من البرنامج، وإذا لم يكن لدى المستفيد رقم هاتفه المسجل في حساب المواطن لن يتلقى التحديثات والأخبار التي يرسلها البرنامج للمستفيدين منه.

وتتطلب كافة الخدمات التي توفرها المملكة وجود رقم هاتف المستخدم، وقد تم ذلك لتسهيل المعاملات، ولهذا السبب أتاحت البوابة الإلكترونية لبرنامج حساب المواطن لجميع المستفيدين خدمة تحديث أرقام هواتفهم المحمولة وغيرها من البيانات، حتى يكونوا دائماً على استعداد لتلقي الدعم المناسب من البرنامج.

أهمية رقم الهاتف المحمول في حساب المواطن

شدد برنامج حساب المواطن على ضرورة تغيير رقم الهاتف المحمول الخاص بكل مستفيد من البرنامج خاصةً إذا تم إيقاف رقم الهاتف لأي سبب من الأسباب، وتتمثل أهمية وجود رقم هاتف محمول في حساب المواطن في تقديم جميع أنواع الدعم، والوصول إلى الأفراد المؤهلين.

وأهمية البرنامج تكمن في حقيقة أن البرنامج يتواصل مع هؤلاء المستفيدين عبر رقم الهاتف المحمول إذا كان هناك أي شيء يتعلق بأي مستخدم وإذا احتاج إلى الاتصال به، ورقم الهاتف المحمول هو أحد الأشياء التي ينبغي أن تكون متوفرة حتى يمكن استخدام حساب المواطن وإنشاء حساب على الموقع.

الهدف من برنامج حساب المواطن

يشار إلى أنه تم إنشاء برنامج حساب المواطنين في عام 2017، وتحديداً في شهر ديسمبر، وتم إنشاء موقع إلكتروني للبرنامج لتسهيل التواصل مع المستفيدين من دعم برنامج حساب المواطنين السعوديين المؤهلين، وتحقيقاً لهذه الغاية يمكن الحديث عن أهداف برنامج حساب المواطن لدعم فئات المحتاجين والأسر الأشد فقرا، فضلا عن هدف الإصلاح الاقتصادي الذي تسعى إليه حكومة المملكة العربية السعودية، في النقاط التالية:

  • بدلاً من دعم منتجات الطاقة المختلفة، فقط إرسال الدعم النقدي لفئات من المواطنين السعوديين المستحقين.
  • حث مواطني المملكة على ترشيد الاستهلاك وإطلاعهم على أهمية الحفاظ على موارد المملكة العربية السعودية من المياه والطاقة.
  • دعم الأسر الفقيرة حتى تكون قادرة على مواجهة آثار الإصلاحات الاقتصادية التي تقوم بها المملكة في رؤيتها لعام 2030 م.
  • يعمل البرنامج على أسعار السلع والمنتجات داخل المملكة بما يتناسب مع ذوي الدخل المنخفض.
  • يشجع البرنامج المواطنين السعوديين على استهلاك الموارد والمنتجات السعودية بدلاً من استيرادها من الخارج.
  • يزيد برنامج حساب المواطن من فاعلية الدعم الحكومي الذي تقدمه حكومة المملكة لشعبها.

كيفية تسجيل الدخول إلى برنامج حساب المواطن

إذا كنت ترغب في تغيير رقم الهاتف في حساب المواطن، عليك تسجيل الدخول إلى الحساب الذي تريد تغيير رقم الجوال الخاص به، ويتم ذلك من خلال الخطوات التالية:

  • انتقل مباشرة إلى الموقع الرسمي لبرنامج حساب المواطن.
  • انقر فوق رمز “تسجيل الدخول” في الجزء العلوي من الصفحة.
  • قم بإدخال اسم المستخدم أو رقم الهوية الوطنية في الحقل المقدم، ثم أدخل كلمة مرور المستخدم.
  • قم بإدخال رمز التحقق الخاص بالاستخدام البشري.
  • انقر فوق رمز “تسجيل الدخول” في الأسفل.

طريقة تغيير رقم الجوال في حساب المواطن 1443

في حالة قيام أحد المستخدمين بتغيير رقم الهاتف المحمول المسجل به في حساب المواطن، فيجب عليه استبدال رقم الهاتف المحمول المسجل في البرنامج بالرقم الجديد، للاستمرار في تلقي الدعم من برنامج حساب المواطن، ولتغيير رقم الهاتف المحمول في برنامج حساب المواطن اتبع الخطوات التالية:

  • انتقل مباشرة إلى الموقع الرسمي لبرنامج حساب المواطن.
  • انقر فوق رمز “تسجيل الدخول” في الجزء العلوي من الصفحة.
  • ادخل إلى برنامج حساب المواطن عن طريق إدخال بيانات المستخدم وهي رقم الهوية وكلمة المرور متبوعة برمز التحقق من الاستخدام البشري.
  • انقر فوق “تسجيل الدخول”.
  • من الصفحة الرئيسية لبرنامج حساب المواطن، انقر فوق علامة التبويب “بيانات المستفيد”.
  • انتقل إلى صفحة “تغيير رقم الهاتف المحمول”.
  • قم بتعبئة البيانات المطلوبة وهي رقم الهوية ثم تاريخ الميلاد الهجري.
  • أدخل رقم الهاتف المحمول الجديد.
  • أدخل تاريخ انتهاء بطاقة الهوية الوطنية للمستخدم.
  • بعد الانتهاء من إدخال البيانات، اضغط على أيقونة “تغيير” في أسفل الصفحة.
  • وبذلك يتم استبدال رقم الهاتف المحمول المسجل في برنامج المواطن بالرقم الجديد.

شروط تغيير رقم الجوال في حساب المواطن

يستطيع أي مواطن في المملكة تغيير رقم الهاتف المحمول الخاص برنامج حساب المواطن عبر الموقع الرسمي للبرنامج بالشروط أو المتطلبات التالية:

  • يجب ألا يتم تسجيل رقم الهاتف المحمول الجديد في حساب شخص آخر في بوابة حساب المواطن.
  • ألا يكون سعوديًا يعمل لدى مستفيد من الضمان الاجتماعي.
  • لتغيير رقم الهاتف المحمول لحساب المواطن يجب إدخال الرقم القومي للمستفيد.
  • يجب أن يعرف المستفيد تاريخ الميلاد الهجري ويدخل صفحة تغيير رقم الهاتف المحمول.
  • بعد ذلك يتم إدخال رقم الهاتف المحمول الجديد وتأكيده.

خطوات تغيير رقم الجوال في حساب المواطن.. والهدف من الخدمة

طريقة تغيير كلمة المرور لحساب المواطن

بعد تعلم كيفية تغيير رقم الهاتف المحمول لحساب المواطن 1443، أصبح من الضروري أن نعرف الآن كيفية تغيير كلمة المرور في البرنامج، فقد ينسى كثير من الناس كلمة المرور الخاصة بهم، لذلك لا يمكنهم الدخول في البرنامج، وفي هذه الحالة يمكن تغيير كلمة مرور حساب المواطن باتباع الخطوات التالية:

  • انتقل مباشرة إلى الموقع الرسمي لبرنامج حساب المواطن.
  • انقر فوق الارتباط “نسيت كلمة المرور”.
  • لتغيير كلمة مرور المستخدم إلى كلمة مرور جديدة، انتقل إلى صفحة أخرى.
  • أدخل رقم التعريف الوطني في الحقل المخصص.
  • أدخل رقم الهاتف المحمول للمستخدم المسجل في برنامج حساب المواطن.
  • أدخل تاريخ ميلاد المستخدم.
  • انقر فوق رمز “إرسال”.
  • بعد ذلك سيتم التحقق من رقم الهاتف المحمول، وسيتم الانتقال إلى صفحة أخرى لكتابة كلمة المرور الجديدة ثم تأكيدها.

كيفية تحديث البيانات في حساب المواطن

قد يقوم المستفيد من برنامج حساب المواطن في بعض الاحيان بإدخال بيانات غير صحيحة، مما يتسبب في أخطاء ونقص الدعم من برنامج حساب المواطن، ولتجنب هذا الخطأ يمكن للمستفيد تحديث بياناته إذا اكتشف أنها غير صحيحة.

ويوفر برنامج حساب المواطن الفرصة لتحديث البيانات وتغييرها في غضون 15 يومًا من تاريخ التسجيل وإنشاء الحساب في البرنامج، وينتقل المستخدم إلى الموقع الرسمي لبرنامج حساب المواطن، ثم يقوم بتسجيل الدخول لتغيير أو تحديث بياناته، ويتم ذلك باتباع الخطوات التالية:

  • انتقل مباشرة إلى الموقع الرسمي لبرنامج حساب المواطن.
  • انقر فوق رمز “تسجيل الدخول” في الجزء العلوي من الصفحة.
  • تسجيل الدخول إلى برنامج حساب المواطن عن طريق إدخال بيانات المستخدم وهي رقم الهوية الوطنية السعودية وكلمة المرور متبوعة برمز التحقق من الاستخدام البشري.
  • انقر فوق أيقونة “تسجيل الدخول”.
  • انتقل إلى علامة التبويب “تفاصيل الطلب” في القائمة الرئيسية.
  • حدد البيانات لتحديثها.
  • انقر فوق رمز “مراجعة” بعد الانتهاء من تحديث البيانات.
  • حدد الخيار للتحقق من صحة البيانات المحدثة.
  • انقر فوق “حفظ التغييرات”.

وبذلك يتم تحديث البيانات في حساب المواطن، ويجب أن يكون ذلك خلال 15 يومًا من تاريخ التسجيل في البرنامج.

شروط الأهلية للاستفادة من حساب المواطن

قام برنامج حساب المواطن بوضع مجموعة المتطلبات الأساسية التي يجب على المتقدمين للحصول على دعم البرنامج استيفاؤها، ولكي يستفيدوا من استمارات الدعم التي يقدمها البرنامج، تم الإعلان عن شروط الاستحقاق من حساب المواطن على موقع التواصل الاجتماعي تويتر وجاءت على النحو التالي:

  • الجنسية السعودية: هي أحد المتطلبات الأساسية التي يجب على المتقدمين استيفاؤها لتلقي الدعم من برنامج حساب المواطن، حيث أن هذا البرنامج مخصص للمواطنين السعوديين، لذلك، لا يحق للمقيمين في المملكة العربية السعودية الحصول على هذا الدعم من برنامج حساب المواطنين إلا إذا كان مقدم الطلب زوجة لمواطن سعودي أو حاملي بطاقات التنقل داخل المملكة العربية السعودية.
  • الإقامة في المملكة العربية السعودية: هي ثاني متطلبات الأهلية التي يجب تلبيتها لتلقي الدعم من برنامج حساب المواطنين، لذلك يجب أن يكون السعوديون مقيمين إقامة دائمة في المملكة من أجل الحصول على الدعم، إلا إذا كان المواطن السعودي من المسجونين أو في ملجأ الدولة.
  • تعتبر صحة البيانات المدخلة عند التسجيل في برنامج حساب المواطن أحد الشروط الرئيسية لتلقي الدعم من البرنامج، فيجب أن تتطابق البيانات المدخلة مع بيانات المستفيدين المسجلين في سجلات الحكومة السعودية، وإذا قام المستخدم بإدخال بيانات غير صحيحة، فهذا يمنعه من تلقي الدعم.

طريقة تحميل تطبيق حساب المواطن

أعلنت البوابة الإلكترونية الخاصة ببرنامج حساب المواطن عن طرح تطبيقها على الهواتف الذكية ليتمكن المستفيدون من تنزيله على هواتفهم، وبالتالي عندما يحتاج المستفيد إلى الدخول إلى بوابة حساب المواطن، يكون من الأسهل التعامل مع برنامج حساب المواطن باستخدام الهاتف المحمول بدلاً من الذهاب إلى الموقع الرسمي.

وبالنسبة للمستفيدين بنظام Android، يمكن تنزيل برنامج حساب المواطن من متجر بلاي، كما يمكن للمستفيدين من iPhone تنزيل برنامج Citizen Account، حيث يمكنهم الاستفادة من جميع الخدمات المذكورة أعلاه وغيرها باستخدام هواتفهم المحمولة بعد تنزيل البرنامج.

طرق الاتصال ببرنامج حساب المواطن

يوفر برنامج حساب المواطن وسائل ومنافذ متعددة للتواصل مع المواطنين سواء المستفيدين أو غيرهم، ويمكن لكافة المواطنين في المملكة التواصل مع البرنامج بالطرق التالية:

  • تواصل مع حساب خدمة المستفيد في برنامج حساب المواطن عبر موقع التدوين العالمي تويتر، ويعمل من الساعة الواحدة الى العاشرة مساءً ماعدا يومي الجمعة والسبت.
  • رقم الاتصال 19912 والذي يعمل من الساعة الواحدة ظهراً حتى العاشرة مساءً ما عدا الجمعة والسبت.
  • إمكانية التواصل عبر الموقع الرسمي لبرنامج Citizen Account Program، والذي يعمل على مدار 24 ساعة في اليوم، كل أيام الأسبوع.

في نهاية المقال يجب الإشارة إلى أن تغيير رقم الهاتف المحمول في حساب المواطن يعد من الأمور الضرورية التي تتعلق ببرنامج حساب المواطن، والتي يجب مراعاتها في حالة قيام المستفيد بتغيير رقم هاتفه المحمول، حيث يحتاج المواطن إلى الدخول إلى حسابه على الموقع ثم تغيير رقم الجوال إلى الرقم الجديد الذي اشتراه.