نظام نقاط قطاف هو نظام تقدمه شركةالاتصالات stc، ويمكن لعملاء شركة stc الاشتراك هذا النظام مجاناً ومن ثم يقومون بتجميع نقاط قطاف عن طريق دفعهم فواتير الجوال والهاتف ومسبق الدفع، وعقب ذلك يستطيعون تبديل تلك النقاط بمجموعة من الهدايا متعددة ومتنوعة، فيستطيع العميل تبديل النقاط إما بهدايا داخلية مثل دقائق أو رسائل أو بيانات، أو هدايا خارجية مثل قسائم الشراء من شركاء قطاف.
خصائص نظام نقاط قطاف:
- إمكانية اشتراك العميل مجاناً بهذا النظام وبكل سهولة.
- يسمح للعميل بجمع النقاط من خلال عدة طرق مثل دفع فاتورة الجوال أو شحن رصيد مسبق الدفع.
- العميل لديه حرية استخدام نقاط قطاف كيفما يشاء، سواء من خلال تبديلها بهدايا داخلية من الشركة أو بهدايا خارجية من شركاء قطاف.
- مدة صلاحية النقاط التي جمعها العميل هي شهر واحد.
- يقدم نظام قطاف مجموعة من الخدمات للعميل مثل دقائق دولية وخدمة صدى وإكسترا أو خدمة انترنت الجوال.
- الحد الأقصى لقسائم الشراء التي للعميل استخدامها هي 3 قسائم شراء في الشهر الواحد.
كيفية الاشتراك في نظام قطاف:
- يمكن لعميل stc الاشتراك في نظام قطاف عن طريق الاتصال على 902 من الرقم الخاص به.
- إذا كان العميل من عملاء نظام الفواتير فيقوم بالاتصال على 907.
- كما يمكن لعملاء الفواتير الاشتراك في النظام عن طريق إرسال رسالة نصية تحتوي على الرقم 1818 إلى الرقم 902.
- أما عملاء سوا فيمكنهم إرسال رسالة نصية تحتوي على الرقم 201 إلى الرقم 902.
كيفية تحويل نقاط قطاف إلى قسائم شراء:
- قم بتنزيل تطبيق my stc على الهاتف المحمول، ثم قم بتسجيل الدخول إلى البرنامج من خلال إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.
- قم بالضغط على “حساب” في القائمة الرئيسية.
- لمعرفة رصيدك الحالي من نقاط قطاف قم بالضغط على “قطاف”.
- ستلاحظ ظهور قائمة بالهدايا المتاحة، قم باختيار الهدية المناسبة لك.
- اضغط على “نعم” لتبديل النقاط بالهدية التي اخترتها.
- سيتم إرسال رسالة نصية تفيد أنك قمت بتبديل النقاط على رقم الجوال الخاص بك.
- كما يستطيع للعميل تبديل النقاط بدون التطبيق وذلك من خلال إرسال رسالة نصية تحتوي على الرقم 1666 إلى الرقم 902.
- ويستطيع العميل أن يستعلم عن الرقم السري الخاص به إذا تم نسيانه من خلال إرسال رسالة نصية تحتوي على 1777 إلى الرقم 902.
كيفية تبديل نقاط قطاف برصيد:
- قم بالدخول إلى تطبيق my stc.
- قم بالتوجه إلى القائمة الرئيسية واضغط على “حساب”.
- ستعرض لك النقاط التي قمت بتجميعها.
- قم بالضغط على “قطاف”
- ستلاحظ ظهور قائمة بالهدايا المتاحة، ويمكنك تبديل النقاط برصيد من خلال اختيار “رصيد” الموجود بقائمة الهدايا.
- اضغط على “نعم” لتبديل النقاط برصيد.
- سيتم إرسال رسالة نصية تفيد أنك قمت بتبديل النقاط على رقم الجوال الخاص بك.
- ويمكن للعميل أيضا تحويل النقاط إلى رصيد بدون التطبيق من خلال إرسال رسالة نصية إلى الرقم 902 تحتوي على الرقم 1870 ثم اضغط مسافة ثم قم بكتابة رقم الجوال الخاص بك ثم قم بالارسال.