فقدان أي من الوثائق الرسمية مشكلة قد تواجه أي شخص غير أن البحث في كثير من الأحيان لا يودي إلى نتيجة فقد كان الإبلاغ عن فقدانها وإستخراج بدل فاقد الحل الأمثل لهذه المعضلة، وقد نوهت وزارة الداخلية مجددًا للأحوال المدنية بالآلية التي يتم السير عليها للإبلاغ عن الوثائق المفقودة من حيث بطاقة الهوية الوطنية أو سجل الأسرة.
الإبلاغ عن فقدان وثائق رسمية
أعلمت الأحوال المدنية عبر حسابها الرسمي على موقع التواصل تويتر عن كيفية الإبلاغ عن الوثائق المفقودة ردًا على أحد الإستفسارات التي وصلتها على الصفحة وكان نص الإستفسار ” كيف استخرج بدل فاقد لسجل الأسرة”، وقد استدلت الأحوال المدنية في ردها بـ آليه سير تضمن خطوات معينة للإبلاغ عن الوثائق المفقودة والجدير بالذكر أن هذه الخدمة تستهدف الإبلاغ عن الوثائق التالية:
- بطاقة الهوية الوطنية
- شهادة ميلاد المواطن.
- سجل الأسرة.
- شهادة وفاة أي فرد من الأسرة.
كيفية الإبلاغ عن فقدان سجل الأسرة
يمكن ذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول إلى منصة أبشر الإلكترونية والدخول إلى الحساب الشخصي.
- النقر على أيقونة خدماتي.
- يتم تحديد خيار الأحوال المدنية.
- تحديد خيار الإبلاغ عن الوثائق المفقودة.
- يتم عرض قائمة يجب تحديد الوثيقة المفقودة المراد الإبلاغ عنها.
- إدراج كافة البيانات المطلوبة.
- يتم حجز موعد إلكتروني من خلال خدمة طلب وثيقة بدل فاقد.
استخراج بدل فاقد شهادة الميلاد
قد وضحت الأحوال المدنية في وقت خالٍ عن كافة التفاصيل الخاصة بالإبلاغ عن بدل فاقد شهادة الميلاد وجاء تفصيلها أنه إذا كانت الشهادة يدوية فيمكن التوجه إلى المكتب الذي قام بإصدار الشهادة وإستخراج بدل فاقد شهادة الميلاد المفقودة.
أما في حالة إذا كانت الشهادة إلكترونية فيتم الإبلاغ عن وثيقة مفقودة عبر منصة أبشر وحجز موعد من خلالها، وفيما يخص خطوات إصدار وثيقة بدل فاقد للهوية الوطنية هي كالتالي:
- تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي عبر منصة أبشر.
- تحديد خيار خدماتي من القائمة المعروضة.
- يتم النقر على أيقونة الأحوال المدنية.
- تحديد خيار الإبلاغ عن الوثائق المفقودة.
- تحوي القائمة المعروضة جميع الوثائق يتم تحديد الوثيقة المعنية بالإبلاغ عن فقدانها.
- يتم إدخال جميع البيانات المطلوبة.
- يتم حجز موعد إلكتروني من خلال خدمة بدل فاقد.
- يتم عرض تذكرة بالموعد المحددة تضم مجموعة من المتطلبات يتعين تجهيزها كافة لحين الموعد المذكور.