أجرى اللواء طارق راشد محافظ سوهاج، جولة ميدانية مفاجئة بمركز ومدينة ساقلتة يرافقه الدكتور كمال سليمان نائب المحافظ والمهندس محمد صلاح الدين عبد الغفار رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحى بسوهاج وشريف السيد رئيس مراكز ساقلتة وعدد من رؤساء المصالح الحكومية، حيث تم تفقد مركز خدمة عملاء مياه الشرب والصرف الصحى بساقلتة ومحطة رفع صرف صحى رقم (1) للاطمئنان على انتظام سير العمل ومستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
تفقد مركز خدمة العملاء
واطلع محافظ سوهاج خلال تفقد مركز خدمة العملاء على الطلبات المقدمة من المواطنين للتعرف على مدى جدية الشركة فى التعامل مع تلك الطلبات وجودة الخدمات المقدمة واشاد محافظ سوهاج بتجربة الشركة فى استخدام انظمة التحول الرقمى المتطورة والمستخدمة فى مراكز خدمة العملاء ومدى الالتزام بالمدد الزمنية فى تقديم الخدمات للمواطنين.
خدمات مركز العملاء
وأوضح رئيس مياه سوهاج، أن مراكز خدمة العملاء تقدم أكثر من 49 خدمة لمياه الشرب والصرف الصحى منها توصيل عداد مياه وسداد فواتير واستعلام وشحن عداد مسبق الدفع والتعاقد على العدادات استقبال شكاوي وبيع القطع الموفرة، وأنه يتم انهاء جميع خدمات المواطنين فى التوقيتات الزمنية المحددة لكل خدمة مع تقديم الخدمات بسهولة ويسر.
تفقد محطة الرفع
كما شملت الجولة تفقد محطة رفع رقم (1) الفرعية بساقلتة والتى تخدم 20 ألف نسمة كما تم إجراء تحليلات معملية لعينات مياه شرب من مركز شباب الفراسية للاطمئنان على مطابقة مياه الشرب للمواصفات القياسية لجودة المياه.
0 تعليق